一、蔡甸区 300余户农民购复合肥约100吨，由于施肥方法不当，造成田间损失约3000亩。经协调，由公司补偿农民14万元。

    二、因洗衣机自燃起火，王先生新装饰的房屋地板、墙壁、顶部烧焦脱落。经调解，制造公司赔偿他1万元，及同型号洗衣机一台。

    三、冯先生在商场选购彩电，不慎被玻璃茶几绊倒，手和衣服被划破。经调解，商场赔偿他839元。

    四、程女士花6916元购买可改善睡眠质量的保健用品，使用后睡眠仍不好，经营者不予退货。经调解，她获退款4492元。

    五、李某购热水器使用不到一年就漏水，公司给其更换后又漏水。消费者支付200元折旧费后，公司为其换了新热水器。

    六、因防盗门锁技术不成熟，闭锁功能失效，金鹤园小区4900户居民家门锁能相互打开。公司为他们将磁性锁芯更换为机械锁芯。

    七、某学校和某咨询公司联合组建管乐队，由该公司负责聘请音乐老师、代购乐器并负责维修。但乐器无外包装盒、使用说明书和保修卡，使用不到一月，出现故障。经调解，公司为该校更换乐器主要部件。

    八、江夏区邹某右眼被燃放的烟花击中，花去医药费14648.76元，医疗鉴定为七级伤残。经协调，由经销商和厂方一次性赔偿他医疗费、残疾赔偿金、生活费2.6万元。

    九、黄陂区 潘露在一食品店购买“蛋黄派”，吃后身体不适，经医院诊断系食物不洁造成。该食品店赔偿消费者400元。

    十、张小姐购外套时，发现外套有点脏，因洗不干净，她要求退货，商家却要收取折旧费。经协调，商家退还折旧费。(记者徐宁 通讯员张镝 蒋鹏 张群)

（责任编辑　余凌云）