新华网湖北频道4月30日电  市场，是一个城市正常生活秩序的“体温计”。21日，武汉出现首例非典疑似病人。在随后的几天里，江城市场出现“微热”。随着政府抗非典工作力度的加强，江城市民心态渐渐平和，市场转为正常。

　　市场“微热”时，出现两种“症状”：一种是许多人不敢出门，商场门可罗雀；另一种是部分人大肆抢购和储备日用品，人为造成供应紧张。

　　上述“症状”缓解得如此之快，有专家认为是“商业企业立了大功”：他们用充足的货源、平抑的物价和良好的服务为市民宽了心。

　　此次非典事件中，武汉商家的快速反应能力，在市民心中留下了深刻印象。

　　走访三镇各大商场、超市，你可以发现，商家在以各种形式告知消费者：“店堂已消毒，请放心购物。”将信将疑的消费者走进店堂后，能看见身着消毒公司制服的工作人员不停地穿梭在人群中，进行喷雾式空中消毒和反复地面消毒，于是彻底放心，从容购物。

　　非典的威胁，使人们学会要自我保护。几乎在一夜之间，各商场工作人员齐刷刷佩戴口罩上岗。武商量贩店收银员张菁菁把口罩的功能理解得很“温情”，她说：“戴口罩正是我和消费者相互关怀的一种方式，我们用眼神给对方打气。”

　　许多商场门口都挤满了送货车，卸货和上柜的速度普遍快过往常。货架上琳琅满目的货品，给被非典搅得心神不宁的消费者带来了安慰。华中科大齐天教授和他的老伴后悔不已：早知道这样，上星期何必买那几大箱方便面呢。

　　市场的货源充足，得益于未雨绸缪。早在武汉出现非典病人前，许多商业机构就着手充实库存，准备应战。市供销社、中百仓储等单位建在市郊的物流配送中心，一直满仓运行，随时准备补充三镇货架。

　　一些倾情普通消费者的决定，在非典期间作出。中百仓储对旗下19家分店发出紧急通知：与预防非典有关的消毒液、洗手液、米、面、水果、蔬菜等26种商品，不准受理大宗集团采购业务，防止少数别有用心的人囤积居奇。该企业负责人说，拒做“大买卖”可能会给企业带来一定损失，可此时我们应该这么做。

　　武商量贩店悄悄将新开两家分店的庆典费用省下，准备了一批口罩和消毒液送给消费者。理由是：非常时期，当以此种方式回馈社会。尽管27日有64家药房、副食店等出现了乱涨价行为，但各方消息显示，非典期间三镇没有一家大型商企借机哄抬物价，发非典财。“非典是种灾难，也是对商家社会责任感、使命感的一次考验。”一位商企总经理如是说。

　　对抗非典，也让在向市场经济转型的武汉商业热了一次身。业内人士说，与非典对阵第一回合的取胜，证明武汉商业的装备和现代化水平，已具备一定的承受力和应变能力，尤其是本土商业的长足进步让人欣喜。

　　在这次同台竞技中，本土商业因为拥有科学的“总部统一采购”模式和物流模式，没有出现某些外来商企所遇的短期大面积断货现象，以上佳表现在消费者心目中赢得了地位。

　　也许，非典阴云在一段时间内仍将笼罩在城市上空，但市商业局一位负责人认为，我们没必要对明天忧心忡忡，因为目前，许多商家的采购人员正转战省内外，确保武汉市场源源不断地有货品到来，满足市民正常生活所需完全没问题。

　　图为工作人员正在商场消毒。(完）