长江商报消息（记者 黄亚琼 实习生 马红平 王曼 通讯员 袁英红 陈莉）昨日，记者从武汉市卫生行业争创全国文明城市再动员大会获悉，为创建全国文明城市，武汉市对二级以上医院提出五条“硬杠杆”：二级以上医疗机构必须做到主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不得超过15分钟；医务人员须佩戴工号，衣帽整洁；无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；公布医院监督电话，医院尽快回复处理患者的投诉。
市卫生局党委书记张建华介绍，近期人大代表、政协委员和市民代表组成的检查小组对全市所有二级以上医院进行了两次明查暗访，医院的挂号、收费、发药等服务窗口排队等候的时间最多为8分钟，没有超过15分钟的期限。但也发现不少问题：有些医疗机构存在着价格公示制度落实不够，未实行“一日清单”制、无价格查询系统等现象；部分医院的导医服务态度生硬，甚至缺岗；“大处方”现象依然存在，在抽查的门诊处方中个别处方金额较大等。
(编辑：彭湘荣）
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