11月1日，武汉新增的3个24小时警务自助服务中心同步启用，点位全部落地商圈，分别设在江汉区武商MALL、硚口区汉正街商圈以及黄陂区黄陂广场商圈。

  当日10时，位于武商MALLA1座一楼的警务自助服务中心正式启用。透亮的服务中心内，自助办证设备整齐排布，不少逛街路过的市民停下脚步咨询、上前体验。市民王女士当天陪着家人来武商购物，路过警务自助服务中心，想起自己的身份证即将到期，便走进服务中心。在工作人员的指引下，她全程自助完成拍照、信息核验、提交申请，短短几分钟就办好了到期换证手续。“平时上班忙，一直抽不出时间办证，没想到逛个街顺便就把事办了，太方便了。”王女士说。

  武汉市公安局政务服务支队三大队民警黄宇博介绍，该中心整合户政、车驾管高频政务事项，涵盖身份证拍照、到期换证、丢失补证、证件领取，以及驾驶证补换领、信息变更、体检照相等业务。

  据了解，本次投用的3处警务自助服务中心均选址人流密集商圈。汉正街商圈点位设在硚口区分局利济派出所内，黄陂广场商圈点位设在黄陂区分局前川派出所黄陂广场警务室内。3处点位周边商铺、居民小区集中。群众可利用日常出行、休闲的碎片时间就近办事，既节省往返政务窗口的时间，也能够分流实体窗口业务压力。

  武汉市公安局政务服务支队三大队教导员侯晓龙介绍，该项目是武汉市政府民生实事项目之一。针对群众反映的“上班没空办、下班无处办”痛点，公安部门结合人口聚集规模、服务辐射范围、场地条件统筹布局，兼顾中心城区与新城区服务均衡。继2025年在市民之家、武昌、汉阳、东湖高新区建成4个警务自助服务中心后，本次新增3处商圈点位，全市现有7个警务自助服务中心，基本覆盖中心城区，同步辐射开发区、新城区，持续完善警务自助服务网络。（傅翔、郭维维）