近日，湖北汉川市公路运输发展中心宿舍楼143户居民陆续领到期盼已久的“红本本”，长期悬而未决的不动产登记历史遗留问题得到妥善化解。这是汉川市纪委监委联合资规、住建、税务等部门协同攻坚，以有力监督推动民生难题化解的具体成效。

  今年以来，汉川市纪委监委将民生领域信访问题集中治理作为整治群众身边不正之风和腐败问题的重要突破口，紧盯城乡建设、劳动社保、教育医疗等高频信访领域，深化纪信联动、部门协作，通过整合力量、跟踪督办、综合施治，全力破解民生信访堵点难点，切实把群众“诉求清单”转化为民生“幸福账单”。

  针对民生领域信访问题牵涉部门广、易受人情干扰等难题，该市纪委监委搭建“纪检监察+信访部门+行业主管部门”联动治理模式，实行“责任、交办、督办、销号”台账化管理，落实领导包案制度，对重点信访件联合信访部门综合研判，协同行业主管部门落实“一事一策一专班一督导”，细化处置路径、厘清责任主体、限定解决时限，变“单兵作战”为“协同攻坚”，形成了上下联动、齐抓共管的信访治理格局。截至目前，全市台账管理的132件民生领域信访问题已全部化解。

  精准破解信访难题，重在精准研判、靶向施策。该市纪委监委建立“线上数据分析+线下实地核查”双向研判机制，线上依托智慧信访平台、“12345”政务服务热线，梳理信访频次、问题类型、诉求热点，锁定民生领域突出问题；线下联动行业主管部门，通过实地走访、查阅台账、个别座谈等方式，深挖问题根源、厘清治理堵点，形成专项信访分析报告，督促职能部门对照自查、逐项整改，推动信访治理从办好“一件事”向解决“一类事”延伸。

  坚持标本兼治一体推进。该市纪委监委聚焦“办证难”“养老难”等民生领域痛点及背后潜藏的体制机制性问题，通过制发纪检监察建议书、提醒函、督办函，开展“一把手”谈话等方式，推动税务、住建等部门创新“容缺受理、并联审核、集中办理”服务模式，督促民政、残联等单位制定日间照料中心管理办法、救助信息公开公示等制度46项，从源头遏制同类信访问题反复发生。

  同时，该市纪委监委持续健全全链条闭环信访治理机制，完善快速响应、三级审核工作制度，规范信访事项受理、交办、处置、反馈、监督全流程；紧盯初次信访办理质效，对推进缓慢、落实不力的约谈提醒、挂牌督办，对推诿扯皮、敷衍应付的严肃问责。今年以来，全市核查相关问题线索15件，立案查处10人。（张丽萍、王涛）