连日来，浦发银行武汉分行积极推广“零钱包”兑换服务，为金融为民、服务社会、普惠民生注入温度。

  随着移动支付技术的发展，手机微信、支付宝就能便捷地收付款，不少市民习惯了“无现金”出门。但许多老年人、外籍游客有现金支付需求，却常常遇见“找不开”“没零钱”的尴尬情况。

  浦发银行武汉分行通过对附近商户及居民游客的走访了解，梳理客户具有代表性的零钱兑换习惯，按照200元、300元等规格设置“零钱包”，并设立专门的零钱包兑换窗口，确保客户即来即兑，无需等待，满足客户兑换需求。

  考虑到部分商户及出租车行业不了解最新的“零钱包”兑换服务，无法享受到服务的便利性，浦发银行武汉沿江支行相关负责人带领员工深入社区、企业、商圈、街头，主动上门为居民、商户及出租车司机提供“零钱包”兑换服务。

  对于出租车这类常用零钱行业，浦发银行武汉分行定点在出租车聚集场所进行宣传及发放零钱包，效果显著，解决了商户及出租车司机的零钞备付问题。

  浦发银行武汉分行将进一步强化员工支付业务培训，加强员工实操训练，提升客户尤其是老年人、外籍人士支付服务体验，有效解决他们“找零难、兑零难”问题，同时将进一步丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，为进一步优化支付服务贡献力量。（崔帆、董馨雨）