蔡甸:燃气公司“三零服务”暖人心
2020-09-30 08:53:42 来源: 新华网

  图为中油燃气公司驻政务大厅工作人员为用户提供服务

  “你们的服务太贴心了!”家住武汉蔡甸区的张娟通过微信对中油燃气公司工作人员易晓露表达谢意。

  9月28日,张娟到蔡甸区政务服务中心办理不动产登记过户手续,中油燃气公司驻政务大厅工作人员易晓露主动联系张娟,告知她燃气变更与不动产登记变更可同步办理。完成不动产登记变更后,不到20分钟,张娟又同时完成了燃气等信息的变更工作,实现一次性办理完结。

  今年以来,中油燃气公司积极配合蔡甸区优化政务服务的相关举措,全面推行“零跑腿、零审批、零投资”服务,从精简流程、压缩办理时限、降低用户成本着手,提升服务效率。用户用气报装只需一个电话,设计、踏勘等工作人员就会在约定时间内到现场进行踏勘,确定管线走向,做好现场施工与施工组织衔接等工作。目前小微工商业用户从用气报装至通气最多不超过两个工作日。

  据了解,中油燃气公司今年已在蔡甸区投入800万元用于用户红线外管线建设,降低企业用气成本。自实施“三零服务”以来,该公司已为蔡甸区41户小微商业、7户工业用户开通供气,为用户节约投入成本近70万元。下一步,公司将继续加大中压配套管网建设,满足企业和居民用气需求。(孙克亮 刘辉)

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中油燃气公司积极配合蔡甸区优化政务服务的相关举措,全面推行“零跑腿、零审批、零投资”服务。
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