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响应疫情控制 湖北省多个保险公司启动应急预案
2020-01-22 08:56:56 来源: 湖北日报

  1月21日,为积极响应疫情控制,全省多个保险公司启动应急预案。

  湖北人保财险公司表示,已启动重大公共卫生事件应急预案,开通24小时应急服务热线,客户可通过客服热线95518进行理赔报案;因本次疫情需紧急救治的客户,不限制就诊医院范围。简化理赔手续,对于政府或权威部门发布的身故名单,属于保险责任的,可先行赔付,后续再补充资料;开通绿色理赔通道,对确诊客户,属于保险责任的,保险公司安排专人对客户理赔全程指导,快速赔付。

  新华人寿保险湖北分公司表示,已成立应急处置小组,开展新型冠状病毒感染肺炎确诊客户排查工作,将此工作置于所有医疗排查任务之首。启动确诊客户医疗费用预付机制,对符合预付条件的客户,提前垫付医疗保险金;开通新型冠状病毒感染肺炎专项理赔绿色服务通道,总公司开通 7×24 小时应急服务热线 95567,分公司 7×24 小时应急服务热线 13971166996。

  阳光保险公司称,阳光保险主要医疗险产品均覆盖新型冠状病毒感染肺炎保险责任,可以第一时间向公司被保险人提供保险保障服务;开通24小时报案及服务热线95510,处理出险客户各种需求;开通理赔绿色通道,取消医疗险定点医院限制,简化理赔申请资料手续,特别重大案件结案后主动上门送赔款。 (记者左晨、通讯员吴欣、邹伟)

(责任编辑: 肖进安)

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