兴业银行武汉分行设立"行长接待日"优化服务流程
2019-03-18 17:48:47 来源: 新华网

  15日,兴业银行武汉分行13家支行行长走上大堂经理岗位,零距离为客户送上“行长级”贵宾服务。

  据介绍,从2019年开始,兴业银行武汉分行将每年3月15日设立为“行长接待日”,要求支行行长到网点做一天大堂经理,随时随地解决客户服务问题。

  据了解,兴业银行武汉分行设立“行长接待日”,是为了支行行长更好的了解客户的真实需求,体验一线员工日常接待及流转工作,站在基层视角思考如何优化服务流程,进一步提升服务体验。(陈迪喜)

  (责任编辑:陈剑)

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