工行荆门钟祥开发区支行用心服务做有“温度”的银行
2018-09-27 15:29:24 来源: 新华网

    工行荆门钟祥开发区支行由于地处工业新型创业圈,加上拥有网点存量的社保工资业务,因此前来办理业务的客户多是周边的老年人。

    近日,该行网点来了一对前来领取社保工资的60多岁的老夫妇,在工作人员询问后了解到,两位老人一直都是使用活期储蓄存折,在得知社保养老金都要发放至社保卡中之后,他们表示不会使用。于是,该行工作人员向他们详细地介绍了社保卡的功能,还建议他们将社保卡开通短信提醒的功能。最后老人将存折销户,并表示也要开始学习新鲜东西了。

    该行工作人员表示,要以客户为中心,时刻让他们感受到温暖的气质,共同创建一个有“温度”的银行。(刘婷)

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