湖北频道>正文

主动下沉解"心锁" 恩施州着力推进"三访"常态化
2018-06-26 08:47:23 来源: 湖北日报

  值班接访,带案下访,书记陪访。恩施州着力推进“三访”常态化,带动信访秩序持续好转,跻身全省信访工作规范化建设首批试点。

  去年以来,恩施州、县市、乡镇三级领导干部2000余人,按照州委统一部署,值班接访6528批次近1.1万人次,下访约访2640人次。县乡领导陪访1088人次,村(社区)书记陪访1736人次,对群众合理合法诉求面对面沟通,及时研究督办、反馈解决,将“心锁”一一解开。

  值班接访 大员上阵解民忧

  3月15日,是恩施州委书记柯俊值班接访日。在当面听取恩施市一位彭姓市民反映的渣土堵塞河道,每逢大雨,水就涌进自家房屋的情况后,他当即召集相关部门、律师研究,现场确定部门,拿出限时解决方案。

  去年5月15日,恩施州州长刘芳震到州信访局接访。利川市一蹇姓市民反映,在工作期间因公受伤,要求进行补偿。刘芳震召集公司、人社、信访等单位以及法律顾问进行讨论,认定其诉求合理。随后,相关补偿到位,长达7年的上访路画上句号。

  老大难,老大上阵解难。

  2017年,恩施州出台领导干部值班接访制度。当年2月起,州、县市、乡镇三级群众信访接待服务中心里,每个工作日,至少由一名州和县市党委、人大、政府、政协、法院、检察院领导及乡镇(街道)领导班子成员坐镇接访,与信访群众面对面。

  领导下访 源头把脉结积案

  把“办公桌”搬到基层一线,变“背靠背”为“面对面”,变“你上来”为“我下去”,变“你约我”为“我约你”。

  领导下基层,上门解难题。去年以来,定期下访、约访,成为各级领导干部的必修课。

  州城舞阳坝街道办事处某小区,78户住户与开发商签订了搬迁还建协议,因各种原因,原定的改造项目“停摆”,业主们“在外租房4年,项目仍未动工”。眼看着房屋迟迟没有着落,业主们急了,多次到办事处、市政府进行反映。

  去年,恩施市市长苏勇带着这个积案,到舞阳街道办事处下访,召集市经信局、办事处、业主代表及相关单位负责人专题研究,终于找到破解良方。数月后,这批住户得到了妥善安置。

  从源头“把脉”,找当事人“问诊”,面对面倾听群众诉求,协商解决办法,耐心做好解释工作,一大批信访问题得以化解,收获越来越多信访人的点赞。

  书记陪访 齐抓共管除顽疾

  凉雾乡大岩村,靠近利川市城郊。近年来,随着城市建设扩展,因为一些项目的施工,导致主要井水断流。随之,不少村民开始到市里上访“要水喝”。“要从根本上解决这个问题,就要安装自来水,但管网建设需要数百万元,这不是一笔小数目,也不是哪一个部门能单独拍板的。所以村民上访后,仍然是一个困局。”看着焦急的村民,分管信访工作的乡党委副书记黄关双一度“很是头疼”。

  去年,恩施州出台专门文件,要求开展书记陪访活动,对超出职权范围的诉求,党组织书记应亲自陪同或安排相关负责人陪同信访人“上访”。

  拿着尚方宝剑,黄关双带着大岩村村支书、村民代表,先后7次到市水利、住建部门、自来水公司反映情况。

  书记陪着群众阐明道理,相关部门重视程度提升。几个回合下来,大岩村的村民们,终于吃上了自来水。

  领导值班接访,带案下访,基层党组织书记陪访,在恩施州已经常态化,信访工作渐渐实现由“被动接访”到“主动化解”的转变。(湖北日报全媒记者 李彦睿 通讯员 卢义峰 朱斌)

 

(责任编辑: 肖进安)

此稿件为延展阅读内容,稿件来源为: 湖北日报 。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息,请及时与我们联系,并提供稿件的纠错信息。
  • 关注新华网公众号

  • 下载新华炫闻客户端

分享至手机

010070040010000000000000011114011123035701