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铁路网上订餐扩展到38个站 可提前订
2018-06-06 16:21:41 来源: 长江日报

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通讯员丁亚梅 摄

  5日起,高铁动车组互联网订餐、订特产业务再次扩大范围,由目前的武汉站、汉口站等27个站,扩大到包括南京站、青岛站在内的38个车站。旅客只需在列车到达该站前一小时,通过12306客户端下单,就可在到站后收到送上车的餐食。

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  中铁武汉局集团相关负责人介绍,6月5日前,全国铁路共有27个互联网订餐和特产配送站,基本为省会及计划单列市所在地主要高铁客运站。为进一步满足旅客对高铁动车组互联网订餐的需要,全面提升客运服务质量,从6月5日起,铁路部门将陆续新增沈阳站、天津站、济南站、青岛站、青岛北站、南京站、温州南站、深圳北站、重庆西站、昆明南站、乌鲁木齐站等11个互联网订餐供餐站或特产预订配送站。

  这些新增站点主要是一些动车组密度较大的高铁普速混合车站和部分省会城市或计划单列市主要车站,以及个别客流较大的地市级车站。增加后,全国铁路互联网订餐和特产预订站达到38个。

  订餐操作流程是,旅客通过12306网站或手机客户端订票成功后,将收到是否订餐的提示。需确认订餐时间,按页面功能提示办理,支持支付宝和微信付餐款。

  通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,可通12306网或手机客户端订餐。在订餐时,需要提供车票信息和联系人信息。也可以通过12306手机客户端,扫描车票,自动输入车票信息。

  2018年1月18日起,互联网订餐截止下单和取消时间由原来的2小时调整为1小时,同时推出互联网特产预订服务。

  中铁武汉局集团武汉铁路旅行服务公司相关负责人介绍,今后,武汉市民乘坐火车途经上述38个车站时,只需提前不少于一小时下单,就能享受互联网订餐服务。在列车到达该站后,送餐员会与列车餐车工作人员交接,所定餐食将由列车上的餐车工作人员第一时间送到下单旅客的手上。(长江日报记者张全录 通讯员孟立 陈昕 丁亚梅)

(责任编辑: 陈剑)

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