湖北:今年三季度中小学校外培训投诉纠纷趋多
2016-11-02 07:46:06 来源: 长江日报

  昨日,省工商局发布的第三季度消费数据分析报告显示:今年三季度,全省12315平台共受理教育培训服务类投诉405件,在受理的各类别投诉中同比增幅最大,达到了95.65%。

  中小学校外教育培训投诉较为集中。依据分析,消费者的投诉主要集中在四大方面:培训达不到事先承诺的效果要求退款引发纠纷;培训机构无办学资质,无照经营或超范围经营;经营者涉嫌虚假宣传;经营者无故关门停业。

  省工商局消费者权益保护分局昨日提醒,选择教育培训机构时务必做到“四大注意”——注意查看资质,要看其是否具有教育部门颁发的办学许可证,要选择有资质、口碑较好的培训机构;要明确签订合同条款,不要轻信宣传,对培训机构的承诺应当写进合同书面约定;要注意索取并妥善保存发票收据和培训协议,作为维权的依据;要注意试课,对不熟悉的培训机构和课程应提前进行短期试听,待认同授课方式和培训效果后,再签订后续合同,切勿盲目一次性交付大额课程费用。(记者王刚 通讯员李斌 童颖)

(编辑 张潘)

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