鄂州市提升窗口行业服务质量

时间： 2009-01-14 10:44:30 来源：鄂州新闻网 【关闭】

    鄂州日报消息 （记者何芬 实习生张怡爽）窗口服务行业是我市开展“四城”创建活动的前沿阵地。１月１３日，全市各宾馆、超市、风景区，以及市直各窗口服务部门负责人齐聚一堂，总结交流创建经验和做法，促进窗口服务行业规范化服务水平不断提升。

    与会代表先后来到凤凰假日宾馆、移动凤凰路营业厅、778大酒店、供电95598服务中心、银泰百货等5家单位，对“四城”创建活动、规范服务、自身建设等情况进行现场观摩。

    市委常委、市“四城”创建工作领导小组副组长陈新林在观摩促进会上指出，鄂州建设宜居宜业大城市，需要大力发展服务业。全市窗口服务行业要明确发展重点和发展规划，通过扎实推进，不断深化，不断创新，努力使“四城”创建工作成为窗口服务行业的共同信念，成为自觉自为的行动。要营造公平诚信的竞争环境，依法加强行业监管，努力健全完善责任追究和规范化服务奖励机制。要打造品牌服务窗口，坚持不懈地提升发展理念、员工素质及服务手段，整体提高窗口服务水平。在“四城”创建工作中，全市窗口服务行业要勇挑重担，进一步落实组织领导，切实抓好“门前四包”和庭院达标，集中开展宣传教育，大力强化干部职工的规范化服务意识，同时配合开展好相关创建活动，为推进我市经济社会全面发展作出应有的贡献。

（责任编辑 夏慕）